מדיניות ביטול והחזרים

התשלום הראשון שלכם

אפשר לבקש החזר מלא של התשלום הראשון למנוי בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד התשלום. אין צורך לנמק את הבקשה, והשימוש בשירות בתקופה זו אינו מבטל את הצעת ההחזר לתשלום הראשון. הניסיון החינמי נפרד: הוא אינו דורש כרטיס ואינו יוצר חיוב.

ביטול החידוש החודשי

לאחר פתיחת הגבייה אפשר לבטל דרך הגדרות ← ניהול מנוי, הקישור בקבלה של Paddle או תמיכת הרוכשים של Paddle. הביטול עוצר את החידוש הבא ומשאיר את הרשאת העיבוד בתשלום עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית. ביטול בלבד אינו מבצע החזר כספי. החידוש הוא 59 ₪ לחודש, אלא אם מחיר אחר הוצג בבירור ואושר.

בקשת החזר או דיווח על בעיית חיוב

שלחו לנו את כתובת הדוא״ל של החשבון, מספר העסקה או הקבלה של Paddle ותאריך התשלום. אין לשלוח מספר כרטיס, CVV, סיסמה או מסמך מזהה. אפשר לפנות גם ישירות ל-paddle.net. Paddle הוא המוכר הרשום לעסקאות בתשלום ומעבד החזרים לאמצעי התשלום המקורי ככל האפשר. לפי המדיניות שפרסם, העיבוד מתבצע בתוך 14 ימים מאישור הבקשה, בכפוף לדיני ביטול עסקה החלים.

moshe@mosheschwartzberg.com · Paddle buyer support

חידושים, תקלות וזכויותיכם

ההצעה לתשלום הראשון אינה יוצרת החזר אוטומטי על כל חידוש חודשי. יש לפנות אלינו או ל-Paddle במקרה של חיוב כפול או שגוי, תקלה מהותית בשירות או החזר שנדרש לפי דין. המדיניות אינה מגבילה זכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן, לרבות זכויות החלות על חידושים או תקופת ביטול ארוכה יותר. Paddle רשאי להעניק החזרים נוספים בהתאם למדיניותו.

מנוי שקיבל החזר עשוי לאבד את הרשאת העיבוד בתשלום. הסיכומים השמורים נשארים זמינים לצפייה ולייצוא, אלא אם החשבון נמחק.

מדיניות ההחזרים של Paddle · מחירים

CodeCrafter · Gad, Beit Shemesh, Israel